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- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제 방법 선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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결제 안내
- 사이즈 문의 시 반려동물 친구의 가슴둘레, 목둘레, 등길이 등 실측 사이즈를 알려주시면 보다 정확한 사이즈 상담이 가능합니다. (하단의 실측 사이즈 측정법 참고 부탁드립니다.)
- 유의사항: 고객님의 요청에 따라 사이즈 추천을 도와드리고 있으나, 이로 인한 교환 및 반품을 책임지지 않습니다. 제품 상세 페이지 하단의 패턴 수치를 참고하시어 고객님께서 최종적인 사이즈 선택을 하실 것을 권해드립니다. (측정 방법에 따라 ±2cm 오차가 발생할 수 있습니다.)
- 카카오톡에서 '리카리카' 플러스친구 검색 후 채널 추가해 주시면 실시간 상담이 가능합니다.
배송 안내
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    - 작일 14시 - 금일 14시 주문 건은 당일 11시 출고, 금일 10시 - 14시 주문 건은 당일 14시에 출고됩니다.
    - 당일 출고가 불가한 주문 건은 별도로 상세페이지에 기재 및 안내됩니다.
    - 주문 취소 및 변경은 배송 마감 전인 10시, 13시 이전 접수 건에 한해 처리 가능합니다.
    - 이후 접수 건은 배송 후 교환 및 반품으로 접수되어 배송비가 발생합니다.

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    - 리카리카는 해외 주문을 받고 있으며, EMS를 통한 전 세계 배송이 가능합니다.
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    - 접수 방법 (해외 주소로 직배송 시): 로그인 → 주문서 작성 → 주소창에 리카리카 주소 입력 (서울시 성동구 성수일로 77 서울숲IT밸리 1702호) → 결제 완료 → 홈페이지 게시판 또는 카카오 플러스친구 '리카리카'로 연락 → 해외주소지 전달 → EMS 비용 안내 및 결제 → 상품 준비 후 발송 [3일 - 30일 소요]
    ※ 해외 주소로 직배송 시 배송비는 무통장입금으로만 결제하실 수 있습니다. 배송 전 보증금 5만원 선결제 후, 실 배송비를 책정하여 추후 차액 환불 또는 추가 입금 처리해 드리고 있는 점 참고 부탁드립니다.


교환/반품 안내
- 교환 및 반품 사유가 불량 또는 오배송이 아닌 단순 변심일 경우 비용은 고객 부담이며 계좌 이체를 해주셔야 합니다.
- 교환 및 반품 비용: 기본 6,000원 / 타 택배 선불 발송 시 3,000원 
※ 단, '에어쉘 카시트' 기본 10,000원 / 타 택배 선불 발송 시 5,000원
- 교환 절차: 수거 접수 → 수거 → 입고 → 검수 → 교환 제품 발송 [± 10일 소요]
- 반품 절차: 수거 접수 → 수거 → 입고 → 검수 → 결제 전체 취소 [± 7일 소요]
- 불량 또는 오배송 사유로 교환 및 반품 접수 시 사진을 첨부해 주시면 빠른 확인이 가능합니다.
- 불량 또는 오배송 사유가 아닌 단순 변심일 경우 맞교환 처리가 어렵습니다.

교환 / 반품 접수:
- 공식 홈페이지 게시판 또는 카카오톡 플러스친구 '리카리카'를 통해 교환 및 반품 접수가 가능하며, 접수 시 주문자 성함과 휴대폰 번호 남겨주시면 빠른 확인이 가능합니다.
- 교환 및 반품 제품 수거는 '리카리카'에서 한진택배를 통해 접수 도와드립니다.
- 네이버페이 및 네이버 스마트스토어 주문건은 주문 내역에서 직접 접수 부탁드립니다.
- 현대백화점 판교점등 오프라인 주문건은 해당 매장으로 직접 문의 부탁드립니다.
- 29CM, 쿠팡 등 타 온라인 채널 주문건은 해당 고객센터로 직접 문의 부탁드립니다.

교환 / 반품 불가:
- 수령일로부터 7일 이상 경과한 경우 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제1항)
- 소비자의 잘못으로 제품의 가치가 손상된 경우 (착용, 세탁, 오염, 변형, 훼손, 파손 등)
- 소비자의 잘못으로 포장의 가치가 손상된 경우 (택 제거, 압축 솜 개봉, 포장지 분실, 사은품 누락 등)
※ 단, 제품 확인을 위한 포장 개봉 및 실내 시착의 경우 예외로 인정합니다.
※ 사용의 흔적이 있을 경우 교환 및 반품이 절대 불가합니다. (털, 냄새 등)



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(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구될 수 있으며 이 경우 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급처리됩니다.)
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