교환/반품 사유가 '제품불량' 또는 '배송오류'가 아닌, 컬러, 사이즈 변경 등 '단순변심'일 경우 비용은 고객 부담이며 현금 동봉 또는 계좌 이체를 해주셔야 합니다.
교환/반품 비용: 10,000원 / 타 택배 선불 발송 시 5,000원
교환 절차: 수거 접수 > 수거 > 입고 > 검수 > 교환 제품 발송
반품 절차: 수거 접수 > 수거 > 입고 > 검수 > 결제 전체 취소
교환/반품 불가:
- 구매 후 7일 이상 경과한 경우 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제1항)
- 소비자의 잘못으로 제품의 가치가 손상된 경우 (착용, 세탁, 오염, 변형, 훼손, 파손 등)
- 소비자의 잘못으로 포장의 가치가 손상된 경우 (택 제거, 솜 속통 개봉, 포장지 분실, 사은품 누락 등)
※ 제품 확인을 위한 포장 개봉의 경우 예외로 인정합니다.
※ 제품 확인을 위해 실내 시착이 필요할 경우, 비닐 포장을 활용하시기 바랍니다.
※ 제품 사용의 흔적이 있을 경우 교환/반품이 절대 불가합니다. (털 발견 등)